Alors que nous entamons 2024, il est temps de jeter un regard rétrospectif sur la dernière année, qui a été marquée par d’importants développements, des accomplissements significatifs et une croissance exceptionnelle pour Akinox. En 2023, notre engagement à améliorer ensemble le système de santé grâce à des solutions numériques innovantes a porté ses fruits avec le lancement d’une solution avant-gardiste pour améliorer et faciliter l’accès aux soins de santé pour la population québécoise et les citoyens du monde entier. Parallèlement, cette année a également été témoin d’une amélioration substantielle des fonctionnalités sur nos solutions et plateformes existantes, afin de répondre de manière plus efficace aux besoins de la population et rester en avance sur les dernières tendances en matière d'innovation et de technologie.
Au-delà de ces développements technologiques, nous avons entrepris une révision approfondie de nos valeurs d'entreprise et de notre structure organisationnelle pour mieux accompagner notre croissance rapide et notre expansion continue. En 2023, notre participation active à divers événements, tant externes qu'internes, a été un élément clé chez Akinox. Cet engagement s'est étendu au-delà de notre organisation, nous permettant de faire preuve de leadership intellectuel dans des discussions cruciales sur l'avenir de la santé numérique au Canada. Simultanément, il a joué un rôle crucial dans le renforcement du sentiment d'unité et d'appartenance parmi nos collaborateurs et clients. Voici quelques-unes de nos réalisations en 2023 :
Bâtir le futur de la santé : nos projets et leurs contributions vers une approche orientée vers le patient
Solution logicielle intégrée : engagement et collaboration pour la modernisation du système de santé
L'année 2023 a été une grande année pour Akinox, grâce au développement et au déploiement d’une solution logicielle intégrée pour les soins de santé de première ligne, en collaboration avec d’autres acteurs dans le domaine de la santé.
Cette innovation offre un accès équitable et amélioré à des soins de qualité pour toute la population québécoise. Elle facilite l'accès aux soins pour les patients sans médecin de famille via une plateforme numérique conviviale. La solution logicielle assure également une orientation pertinente vers le professionnel de santé approprié. Répondant à une gamme étendue de besoins de santé, y compris le renouvellement des ordonnances, la planification familiale, les problématiques de santé mentale, et bien d'autres services essentiels, cette plateforme se présente comme un outil polyvalent et indispensable.
Pendant l'été 2023, la phase pilote de ce projet a débuté et, grâce à sa réussite, le déploiement à l'échelle provinciale a été achevé en seulement six semaines. À présent, plusieurs établissements de santé bénéficient de l'accès à cette solution logicielle, apportant une contribution significative à notre mission d’améliorer l’accès aux soins de santé.
Son implémentation rapide et efficace reflète nos efforts constants en matière de gestion de projet et de collaboration avec les clients. Accueillie positivement par les établissements de santé, la plateforme a amélioré l'accès aux soins, avec 1,2 million de recommandations émises. Dans le cadre de notre engagement envers l'excellence dans la mise en œuvre, plus de 150 membres de l'équipe de soins de santé ont bénéficié d'une formation approfondie.
Lors de la Conférence e-Health en mai 2023, ce projet a été l'un des sujets mis en avant et Akinox était l'un des commanditaires de cet événement, participant en personne pour la première fois. Cet événement est un carrefour majeur pour les échanges sur la santé numérique au Canada et est l’endroit idéal pour partager des défis, des réussites et des idées avec ses pairs, au niveau national et international. De plus, Akinox a participé au congrès Première ligne en santé à Montréal en avril 2023. Nous avons pu mettre en avant notre contribution à l'amélioration des soins de santé grâce à nos solutions logicielles, à la technologie de la santé de manière plus générale et à la modernisation du réseau de santé au Québec.
La plateforme de soins virtuels : impacts croissants grâce à l’amélioration continue
Concernant notre plateforme de soins virtuels (PSV), lancé en 2022, cette année a été marquée par un déploiement étendu et l'ajout de nouvelles fonctionnalités, renforçant ainsi son impact positif sur l'accès aux soins pour la population. L'intégration réussie du portail usager et de la communication asynchrone en messagerie a été un succès, fruit de la collaboration de toute l'équipe Akinox. Ces améliorations offrent aux médecins la possibilité d'assurer un suivi asynchrone des patients via un clavardage, apportant une efficacité accrue et simplifiant considérablement l'accès aux soins pour la population.
À titre d'exemple, les flux de travail en dermatologie sur la plateforme d'Akinox sont passés de 1 000 consultations terminées en décembre 2022 à plus de 10 000 consultations en ligne réalisées en 2023.
De plus, le Programme québécois pour les troubles mentaux : des autosoins à la psychothérapie (PQPTM) a été déployé à l'échelle provinciale en collaboration avec le ministère de la Santé et des Services sociaux. Le PQPTM vise à améliorer l'accès aux services de santé mentale au Québec en proposant des soins par étapes et qui évoluent selon les besoins individuels. Avec le déploiement, nous avons permis d'optimiser une partie du processus de triage et orientation de suivi, tout en optimisant le temps des intervenants, ce qui résulte au renforcement de la collaboration avec les professionnels de la santé ainsi que de l’accessibilité et de la qualité des soins. À présent, plus de 1 100 utilisateurs ont complété des questionnaires sur la plateforme.
Akinox a aussi obtenu la certification Trousse globale de vérification (TGV) émise par le gouvernement du Québec. Cette certification garantit que la plateforme Akinox offre un niveau élevé de sécurité à toutes les parties prenantes, renforçant ainsi la confiance dans notre engagement envers la protection des données confidentielles et surtout la cybersécurité.
Le programme Agir Tôt : apports continus pour une accessibilité et une efficacité optimale
Au cours de l’année 2023, des ajouts ont également été apportés au programme Agir tôt. Une amélioration notable a été l'intégration d'un nouveau questionnaire portant sur l'alimentation des enfants, enrichissant ainsi le programme et facilitant un suivi plus approfondi pour les parents et les professionnels de la santé. En parallèle à cette mise à jour, le programme Agir tôt poursuit son processus d'amélioration continue, s'adaptant constamment aux avancées technologiques et aux différents besoins des parties prenantes de la plateforme. Ces évolutions renforcent davantage l'utilité du programme en offrant aux parents des outils toujours plus pertinents et en maintenant une harmonie entre les professionnels de la santé et les familles.
Le programme Agir tôt a également reçu une belle reconnaissance lors du Gala des Prix TI en santé et services sociaux qui s'est tenu à Québec en novembre 2023, dans le cadre du congrès Informatique Santé, auquel Akinox a également participé en tant que commanditaire. Cet événement met en lumière les réalisations exceptionnelles dans le domaine des technologies de l'information (TI) du réseau de la santé et des services sociaux, ainsi que l'engagement de ses partenaires du secteur privé, dans le but d'améliorer l'efficacité du système de santé québécois. Le programme Agir tôt s'est distingué en tant que finaliste dans la catégorie Coup de cœur du jury, qui récompense une entreprise en santé numérique ayant développé une technologie innovante pour une cause noble axée vers les patients et qui a eu une incidence positive sur la prestation de soins. Bien que le programme n'ait pas remporté le prix, le simple fait de figurer parmi d'autres entreprises et projets encourage Akinox à continuer dans son esprit d'innovation et à développer et déployer des solutions technologiques bénéfiques aux professionnels de la santé ainsi que les patients.
L’interopérabilité en santé : briser les silos et construire des ponts solides
L’interopérabilité est un élément central dans le domaine de la santé, et chez Akinox, nous en faisons une priorité absolue. En assurant l’interopérabilité complète de nos solutions, nous garantissons aux professionnels de la santé un accès instantané aux informations du patient dès l'ouverture du dossier, en plus de la suppression des silos de données, ainsi qu’une meilleure communication et collaboration entre les différents prestataires de soins. De plus, notre équipe demeure constamment informée des dernières tendances et évolutions en matière d'interopérabilité pour maintenir nos systèmes à la pointe de l'efficacité et de la conformité aux normes de l’industrie.
En mars 2023, notre équipe a pris part au Projectathon, organisé par Inforoute Santé du Canada, un événement virtuel qui réunit des acteurs innovants de la santé numérique au Canada. Cette initiative a fourni une plateforme unique pour évaluer l’interopérabilité des solutions de santé numérique, alignées sur les normes pancanadiennes. Ce fut une occasion exceptionnelle pour notre équipe de se plonger plus profondément dans l’interopérabilité, afin d’acquérir davantage des connaissances pour pouvoir ajuster nos solutions pour mieux répondre aux différents standards. Les tests ont non seulement mis en évidence des pistes d'amélioration, mais ont également stimulé l'avancement de nos solutions, identifié des défis clés et mesuré l'adéquation avec les spécifications en vigueur. Notre participation dynamique au Projectathon reflète notre engagement résolu à rester à la fine pointe de l'évolution du secteur de la santé numérique, en alignant constamment nos innovations avec les besoins et standards actuels du domaine.
Par ailleurs, dans le cadre des initiatives d'Inforoute, notre équipe a pris part à un autre événement majeur mettant en lumière l'interopérabilité comme l’un des sujets principaux. Il s'agit de la Conférence du Partenariat qui s'est déroulée à Vancouver en novembre 2023. Au cours de cet événement enrichissant, l'interopérabilité, les normes et l'innovation ont constitué des thèmes centraux de nos discussions. Cette opportunité nous a également permis d'échanger avec des experts du domaine, de tisser des relations fructueuses et d'élargir notre réseau professionnel.
L’évolution d’Akinox : cap sur un engagement continu vers la réussite
Nouvelles valeurs : reflet de notre mission et de nos équipes exceptionnelles
2023 a été une année pivot pour Akinox, marquée par une redéfinition profonde de nos valeurs d'entreprise. Cette transformation souligne notre engagement renouvelé envers l'innovation, l'amélioration continue et notre mission de révolutionner le système de santé avec des solutions numériques avant-gardistes. Ces valeurs incarnent désormais le cœur de notre identité et orientent chacune de nos actions vers l'excellence et le progrès collaboratif dans le domaine de la santé numérique. Nous avons maintenant cinq nouvelles valeurs d’entreprise :
- Nous sommes orientés solutions : Nous nous consacrons à 100 % à la recherche de solutions positives et constructives pour relever les défis.
- Nous sommes bienveillants : Notre approche est axée sur la collaboration et l’égalité, visant toujours des solutions gagnantes pour l’équipe.
- Nous cultivons l’esprit de service : Nous privilégions une collaboration étroite avec nos clients, en bâtissant des relations durables et significatives.
- Nous sommes humbles : Nous cultivons l’écoute, la transparence et la vulnérabilité, tout en conservant une attitude modeste et respectueuse.
- Et plus que tout, nous avons du plaisir : Même en télétravail, nous favorisons des moments agréables de rencontres, de partage et d’activités.
Nous vous invitons à consulter notre page carrière afin d’obtenir plus de détails sur les nouvelles valeurs et ce qu’elles représentent pour nous.
Rassemblements Akinox : accroître la synergie et tisser des liens solides
Étant une entreprise 100 % télétravail, nos experts et expertes sont dispersés à travers le Québec, l’Ontario, la Colombie-Britannique et même en Europe ! Cette année, en plus des activités d’équipe, nous avons eu l’opportunité de se réunir tous ensemble à deux reprises, afin de renforcer encore plus nos liens et partager des moments conviviaux.
En mars dernier, l’ensemble de l’équipe Akinox, ainsi que leurs familles, ont été invités à passer une fin de semaine à l’Auberge du Lac Taureau, dans la magnifique région de Lanaudière. Au cours de cette escapade, nos équipes ont pu participer à plusieurs activités de renforcement d’équipe, allant des défis sportifs et d’agilités aux soirées festives de karaoké et de jeux vidéo. La soirée corporative qui a conclu l’événement, a été l’occasion de célébrer nos accomplissements et de mettre en lumière les réalisations de chacun. Cette expérience s’est avérée enrichissante et positives pour nos équipes, offrant l’opportunité de bâtir des relations solides dans un cadre léger et amusant.
En septembre, l’équipe Akinox a décidé de se réunir pour des rencontres inter-villes dans les trois principales villes où la plupart des membres sont localisés, soit Québec, Montréal et Sherbrooke. Au cours de cet après-midi, les trois rencontres ont eu lieu simultanément dans ces différentes villes, offrant ainsi une opportunité parfaite pour rencontrer de nouvelles personnes résidant dans ces régions. L’équipe a partagé des moments de convivialité et a vraiment apprécié cette occasion de créer de nouveaux liens et d’avoir du plaisir !
Croissance continue : adaptation de nos capacités et de notre structure pour mieux répondre à la demande
Afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de la population, des ajustements ont été réalisés au sein de la structure organisationnelle. Ces modifications visent à optimiser la communication interne au sein de l'équipe et à rendre le processus décisionnel plus efficace, renforçant ainsi notre capacité à rester à la pointe de l'innovation tout en répondant de manière agile aux besoins de notre clientèle.
Au cours de l'année écoulée, Akinox a connu une expansion du personnel, passant de 100 employés en décembre 2022 à 132 en décembre 2023. Parallèlement à cette croissance, nous avons structuré notre organisation autour de deux piliers clés : des leaders stratégiques et des leads opérationnels. Les leaders stratégiques sont chargés de définir et de diriger nos orientations stratégiques, tandis que les leads opérationnels assurent l'implémentation et le maintien de ces stratégies au cœur de chaque département. Cette structure renforcée nous permet d'allier vision globale et efficacité opérationnelle, pour assurer ainsi une synergie optimale entre nos objectifs et notre exécution au quotidien.
Depuis leur arrivée au cours de l'été 2023, cette initiative a entraîné une accessibilité plus grande à l'information et a considérablement accéléré le processus décisionnel.
Nous sommes maintenant prêts à aborder l'année 2024 avec une collaboration efficace entre les équipes et le développement de solutions technologiques innovantes pour soutenir les professionnels et le système de santé.
Nous ne pouvons pas finir cet article sans exprimer notre gratitude envers nos divers collaborateurs, qui nous ont soutenu tout au long de l'année, partageant les mêmes objectifs qu'Akinox : IBM, Microsoft, Digital Health Canada, Inforoute Santé du Canada, Deloitte, Petal, Clic Santé, et bien d'autres. Ensemble, nous nous engageons à répondre aux besoins des clients et de la population, tout en continuant à innover constamment dans le but de moderniser les soins de santé et les rendre accessible à tous et à toutes. Nous remercions sincèrement tous ceux et celles qui sont à nos côtés et continuons à cultiver de bonnes relations pour l’avenir. Ensemble, on va plus loin !