Découvrez comment la révolution de la technologie de porte d’entrée numérique transforme l'efficacité opérationnelle et l'expérience des patients dans le domaine de la santé au Canada. Grâce à cette innovation, les opérations hospitalières accèdent à une ère inédite de soins plus accessibles et plus rapides.
Afin d’optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité des soins tout en réduisant les coûts, les décideurs gouvernementaux et les grands acteurs de la santé doivent mettre l'accent sur l'adoption de ces technologies. Une avancée majeure dans le domaine de la santé est la porte d'entrée numérique d'Akinox, une nouvelle génération de solutions offrant une gamme de fonctionnalités favorisant des soins personnalisés et efficaces.
Qu’est-ce qu’une porte d’entrée numérique dans le secteur de la santé?
Une porte d’entrée numérique traditionnelle est une plateforme en ligne, parfois appelée portail patient, qui permet aux patients d’interagir avec les prestataires de soins de santé, d’accéder à des données médicales, de prendre des rendez-vous et de gérer leurs suivis. L’objectif de toute porte d’entrée numérique est de faciliter l’accès à des soins efficaces et personnalisés. Cependant, selon l’Institut Angus Reid, 29 % des adultes canadiens éprouvent actuellement des difficultés chroniques à accéder aux soins de santé.
Akinox propose une porte d’entrée numérique efficace qui agit comme un compagnon de soin. Akinox offre l’accès à une gamme d’outils pratiques, en libre-service et centrés sur le patient, permettant à tous les patients canadiens d’accéder aux soins dont ils ont besoin.
Grâce à la porte d’entrée numérique d’Akinox les patients peuvent désormais :
- Créer leurs propres profils de santé, permettant la sauvegarde de leurs préférences de communication et de soins, facilement accessibles par les professionnels de la santé.
- Coordonner les soins pour eux-mêmes et les membres de leur famille.
- Gérer et planifier des rendez-vous à travers des questionnaires soutenus par une logique avancée et une automatisation intelligente pour orienter le patient vers les professionnels de santé appropriés et réduire considérablement le temps d’attente pour un rendez-vous.
- Accéder aux instructions de suivi des soins pour eux-mêmes et toute personne dans leur cercle de soins.
- Fournir des retours sur leur expérience, permettant aux hôpitaux d’ajuster et d’améliorer l’expérience patient à partir de données réelles de patients.
Analysons un exemple concret : supposons qu’un patient présente des symptômes, mais qu’il ne sait pas vers qui se tourner pour obtenir un diagnostic et des soins. Avec la porte d’entrée numérique d’Akinox, il peut instantanément communiquer ses symptômes, répondre à des questions de clarification personnalisées, recevoir des recommandations de soins pertinents et planifier un rendez-vous en quelques minutes. Cela améliore non seulement l’expérience patient en lui offrant un accès rapide aux soins, mais soulage également la pression sur les systèmes de santé en réduisant les visites inutiles aux urgences, les saisies manuelles fastidieuses, le reroutage compliqué des patients et de nombreuses autres tâches qui affectent la disponibilité des soins.
3 avantages clés de l’utilisation d’une porte d’entrée numérique
Une porte d’entrée numérique bénéficie à tous, depuis les patients et les prestataires de soins jusqu'aux systèmes de santé et aux responsables de la santé publique. Voici quelques-uns des avantages clés de l’utilisation d’une porte d’entrée numérique :
1. Meilleure expérience patient
Les portes d’entrée numériques améliorent l’expérience des soins non seulement pour les prestataires, mais aussi pour les patients. En effet, l’utilisation des questionnaires libre-service d’Akinox place les patients aux commandes, les aidant à gérer leurs propres soins de manière plus efficace et plus autonome.
Par exemple, les patients peuvent être orientés vers le bon professionnel de la santé en répondant à quelques questions rapides sur leurs besoins. Ils peuvent accéder à des conseils personnalisés en matière de prévention, planifier leurs propres rendez-vous et gérer eux-mêmes les soins post-traitement.
Le design d’Akinox, axé sur l’expérience utilisateur, a été soigneusement conçu pour favoriser l’adoption d’une porte d’entrée numérique par les patients en leur offrant une plateforme claire et facile à naviguer. Cela élimine les obstacles et les ambiguïtés pour les patients, assurant ainsi une expérience fluide. De plus, grâce à la dictée avancée et la traduction intégrée, les patients multilingues peuvent accéder à des informations de santé rapidement, clairement et précisément.
Chacun de ces avantages conduit à une expérience de soins efficace et de haute qualité pour les patients. Ils ont également l’opportunité de partager leurs rétroactions, ce qui aide à améliorer la prestation des soins de santé en offrant un aperçu des obstacles potentiels et des domaines à améliorer.
2. Plus grande efficacité opérationnelle
Comme nous le savons, les dirigeants du secteur de la santé sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer l’efficacité, et c’est précisément là que la porte d’entrée numérique d’Akinox intervient.
En effet, notre technologie rationalise les consultations (en temps réel et en asynchrone), optimisant les interactions entre les professionnels de la santé et automatisant les tâches administratives routinières. En réduisant la charge administrative, les établissements de santé ont la capacité de fournir des soins efficaces à plus de patients sans augmenter le stress.
En collaboration avec le Centre universitaire de santé McGill (CUSM), Akinox a été sollicité pour soutenir l’objectif de mettre en place un système convivial pour optimiser l’accès à distance des patients aux spécialistes. Comme le décrit Antoinette Ghanem, conseillère senior en télésanté au Centre de coordination de la télésanté du CUSM, ce « portail de service de téléconsultation unique » permet une intégration unique pour tout le processus de téléconsultation.
Avant d’utiliser ce système, le CUSM avait la capacité de réaliser 70 à 80 échographies à distance par an. Les examens devaient être effectués en temps réel, ce qui nécessitait la présence d’au moins un médecin, d’un technologue et d’un soutien logistique à la fois du côté du patient et du prestataire. Après la mise en œuvre, le CUSM a pu réaliser 1 000 échographies par an avec trois fois moins de personnel impliqué.
3. Amélioration de la santé de la population
Il y a ensuite l’objectif plus large de la santé de la population. La porte d’entrée numérique d’Akinox intègre les données personnelles, cliniques et liées au mode de vie des patients, en les centralisant en un seul endroit, ce qui offre un portrait global de la santé de chaque patient pour permettre des décisions de soins plus précises.
L’accès à ces données soutient les objectifs de santé publique plus larges et contribue à de meilleurs résultats en matière de santé de la population. De plus, cela aide à réduire les disparités en matière de santé, conduisant à des résultats de santé équitables à travers les différents groupes de population.
Améliorer les soins avec la porte d’entrée numérique d’Akinox
Les avantages de l’utilisation d’une porte d’entrée numérique sont clairs, mais toutes les solutions ne sont pas égales. Sur le marché, il existe plusieurs solutions de portail patient, certaines se contentant d'être simplement un portail sans offrir de recommandations de soins personnalisés.
La porte d'entrée numérique d'Akinox va bien au-delà d'être simplement une porte d'entrée : elle se présente comme un véritable compagnon de soins, vous permettant de dépasser les limites de l'expérience patient. Notre solution peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation de soins de santé, ce qui signifie qu'elle s'adapte à votre flux de travail. Toutes les interactions peuvent être personnalisées et ajustées selon vos préférences opérationnelles. Avec Akinox, vous bénéficiez d'une flexibilité totale pour répondre aux exigences de la santé numérique.
De plus, comme tous les produits d’Akinox, notre porte d’entrée numérique est construite selon les mêmes normes de sécurité de haut niveau auxquelles nous adhérons en tant qu’entreprise. De cette façon, les responsables gouvernementaux et les organisations de soins de santé peuvent être assurés que les données restent confidentielles et protégées en tout temps.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour discuter de la manière dont notre porte d’entrée numérique peut vous aider à améliorer l’efficacité de vos opérations et à obtenir de meilleurs résultats de soins, tout en réduisant vos coûts.